新加坡医药协会首次发表对本地七家提供私人综合健保计划的保险公司的排名。

排名评分标准包括指定医生团是否选择多、赔付是否及时，其中友邦保险排名最佳。

新加坡医药协会在2022年1月5日至2月5日之间邀请本地医生参与这项调查，对本地七家提供私人综合健保计划的保险公司在2021年1月至12月期间的八个主要标准进行排名。

调查内容包括：

1. 咨询团成员是否选择够多

2. 遴选指定医生标准是否透明

3. 事先授权简易程度

4. 批准是否及时

5. 赔付是否及时

6. 收费标注是否适当

7. 是否阻挠病患找非指定医生

8. 整体评价

参与调查的医生为保险公司打一至五分，协会计算加权平均数。

新加坡医药协会一共收到210份反馈，当中87%是专科医生，提交者须附上执照编号以防止多次提交。

注：

*英杰华已在2022年1月与Singlife合并成为Singlife with Aviva

 *莱佛士周全医疗保险计划有不同经营模式,保户的医生大多来自菜佛士医疗集团，无法与其他业者直接比较

根据调查结果：

• 新加坡友邦保险在包括整体评价方面的六个方面取得最佳排名

• 保诚保险新加坡最不阻挠病患找非指定医生

• 职总英康收费最公道

• 莱佛士周全医疗保险计划在所有指标中垫底

值得关注的是：

• 遴选指定医生的标准是否透明，在这一点上，所有业者的分数均未超过中位数。

• 咨询团成员是否选择够多，也仅一家业分数超过中位数。

• 在事先授权简易程度和批准是否及时方面，也只有三家业者的分数超过中位数，没有公司能在一个月内完成赔付。